1 million d’euros en l’air : l’erreur CAF qui a effrayé un citoyen de Savoie

Un habitant de Notre-Dame-des-Millières (Savoie) a été confronté à une situation inédite après avoir reçu, le 8 juin dernier, un courrier de la Caisse d’allocations familiales (CAF) lui demandant de verser plus de 1 million d’euros.

L’homme, inscrit depuis trois mois à la CAF pour percevoir sa prime d’activité, a immédiatement suspecté une erreur technique ou même un problème lié aux systèmes informatiques. «Quand j’ai vu ce montant, je me suis dit que c’était impossible», confie-t-il.

Après avoir contacté les services de la CAF pour obtenir des explications, il a appris qu’un dysfonctionnement dans le système avait provoqué cette demande inhabituelle. L’incident a été résolu après dix jours, avec l’annonce que son dossier avait été «régularisé».

Eric Guilhot, directeur technique de la CAF de la Savoie, précise : «Ce type d’erreur est rare dans notre système mais nous le traitons immédiatement pour éviter tout risque de répétition.»

L’affaire souligne une vulnérabilité des systèmes numériques en France et les défis auxquels font face les citoyens inscrits à des aides sociales.